Wat is Shop Pay en hoe werkt het? (2024)

Shop Pay draait om het begeleiden van potentiële klanten op hun pad naar aankoop en het genereren van meer omzet.

Shopify Betalen is een handige betaalknop die u toevoegt aan uw afrekenproces.

Deze oplossing beheert de betaling information voor uw Shopify winkel gebruiken Stripe. Dit is de tool die talloze grote bedrijven helpt bij het afhandelen van betalingen.

Vandaag laten we u kennismaken met alle voordelen van Shop Pay, en waarom u zou moeten overwegen om het voor uw eigen online winkel te gebruiken.

Laten we beginnen met de basis.

In dit artikel:

  1. Wat is Shop Pay?
  2. Hoe werkt Shop Pay Werk?
  3. Is Shop Pay Veilig?
  4. Wat is een Shop Pay Code?
  5. Een bonus: Shop Pay Helpt ook het milieu
  6. Is Shop Pay Goed voor jou?

Wat is Shop Pay?

Shop pay is een handige betaalmethode en betaaloplossing voor klanten met een Shopify winkel. Met dit handige kleine hulpmiddel kunnen klanten creditcards opslaanformation, samen met andere gegevens.

Uw klanten kunnen bijvoorbeeld hun verzendadres en facturering toevoegenformation, voor een snellere afrekening de volgende keer dat ze iets kopen.

Het versnelde afrekensysteem van Shop pay zorgt ervoor dat uw klanten betalingen sneller kunnen verwerken, waardoor u meer herhaalde aankopen krijgt.

Het enige dat de klant hoeft te doen om toegang te krijgen Shopify payments, is hun e-mailadres invoeren.

Ook al kun je er snel doorheen Shop Pay's betaalproces met een telefoonnummer, hier zitten grenzen aan. Klanten die telefoonnummers gebruiken, hebben geen optie om hun telefoonnummer op te slaanformation.

Shop Pay wordt geleverd met een bundel geweldige functies om te verkennen. Naast dat u uw klanten enorm veel tijd bespaart bij het afrekenen, Shop Pay wordt ook geleverd met functies zoals lokale ophaal- en bezorgopties.

Klanten en bedrijven kunnen er ook zeker van zijn dat information is veilig en privé. Facturering en verzending binnenformation blijft aan Shopify's PCI-ready servers.

Je spaart er niets information in uw winkel, zodat u minder risico loopt op problemen met nalevingsvoorschriften.

Probeer Shopify voor slechts € 1,- voor de eerste maand!

Shopify is begonnen met het aanbieden van een speciale deal voor verkopers die zich aanmelden voor een nieuwe Shopify plan. Die afspraak? Start een gratis proefperiode van 3 dagen en geniet van uw eerste maand Shopify voor $ 1. Lees hier meer over de gratis proefperiode.

Deze aanbieding is nu beschikbaar voor alle standaard abonnementen: Starter, Basic, Shopify, en Geavanceerd.

» Start hier uw gratis proefperiode «

Hoe werkt Shop Pay Werk?

Shopify Betalende partij Shop Pay is een zeer eenvoudige oplossing, die zowel voor u als uw klant uitstekend is.

Het enige dat uw klant hoeft te doen om een ​​aankoop te doen, is op de merkknop klikken Shopify op je checkout page. De gebruiker voert vervolgens alle verzendingen, creditcardgegevens en facturering information.,

Nadat uw klant zijn nummer heeft ingevoerd en het account heeft gekoppeld dat hij wil opslaan, kan hij de volgende keer sneller afrekenen.

Shop Pay zorgt ervoor dat wanneer uw klant zich opnieuw aanmeldt bij uw winkel, hij of zij eenvoudigweg zijn aankoop kan autoriseren zonder al zijn gegevens opnieuw in te voeren.

Om veiligheidsredenen moeten uw klanten een sms-bericht ontvangen met een verificatiecode. Met deze 6-cijferige code kunnen gebruikers hun betaling veilig autoriseren.

Cruciaal is dat dit betekent dat alle klanten hun mobiele telefoonnummer moeten invoeren om hun winkelervaring te voltooien.

Gelukkig maar, want alle gegevens voor Shop Pay op compatibele servers blijft, kunnen uw klanten er zeker van zijn dat u hun telefoonnummer alleen gebruikt voor sms-verificatie en betalingsopties, en niet voor iets anders. Dit leidt tot een betere algehele klantervaring.

De basis Shop Pay functies zorgen voor een nogal intuïtieve winkelervaring, maar er komt veel meer bij kijken. Om de vraag te beantwoorden: “hoe dan wel Shop Pay werk?" het is het beste om alle functies door te nemen.

Hier zijn de belangrijkste functies (voor online shoppers) om u een idee te geven van hoe het allemaal werkt:

Een winkelwagenvuller

Wat is Shop Pay en hoe werkt het? (1)

Het hele punt van Shop Pay is om het afrekenproces voor alle online klanten te versnellen.

Daarom hoeven gebruikers alleen de betaling in te voerenformation eenmaal; daarna herkent de tool automatisch uw profiel bij een bezoek aan een deelnemende online winkel.

Alle eerder ingevoerde facturering information wordt gecodeerd en opgeslagen, zodat klanten slechts op één Nu kopen-knop hoeven te klikken om een ​​afrekenformulier in te vullen, zodat ze geen creditcard meer hoeven te gebruiken of zelfs maar uw naam hoeven in te voeren.

Volledig betalen of met Shop Pay termijnen

Misschien wel een van de meest opwindende functies van Shop Pay Zo kan de klant ervoor kiezen om ofwel het volledige bedrag te betalen op het moment van aankoop, ofwel het bedrag in meerdere betalingen te spreiden.

Dit is hoe het werkt:

  1. De klant kiest Shop Pay termijnen.
  2. Ze kunnen ervoor kiezen om vier gelijke termijnen te doen in plaats van één volledige betaling.
  3. De klant kiest een debet- of creditcard om de eerste betaling en toekomstige termijnbetalingen te betalen.
  4. Het account leidt klanten door een kort identiteitsverificatieproces om later te betalen. Geschiktheid heeft meer te maken met het voorkomen van fraude. Ze controleren geen kredietscores.
  5. De klant gaat akkoord met de voorwaarden en autoriseert de betaling via Shop Pay (Affirm zorgt voor de verwerking van hun termijnen).
  6. Voor de veiligheid stuurt de app de klant een 6-cijferige verificatiecode om het proces te voltooien.
Wat is Shop Pay en hoe werkt het? (2)

Hoe zit het met late vergoedingen?

Shop Pay Afbetalingen werken niet als een creditcard.

Er zijn geen kosten, boetes of extra kosten verbonden aan het opsplitsen van een betaling in termijnen. Het is mogelijk om via deze methode vroegtijdige betalingen te doen checkout page maar in tegenstelling tot creditcardbetalingen brengen ze geen kosten in rekening als u een betaling mist.

Het is echter mogelijk dat u beperkt of uitgesloten wordt Shop Pay termijnen als u gedeeltelijk of te laat betaalt.

Waarvoor komt een transactie in aanmerking Shop Pay termijnen?

Om de mogelijkheid te hebben voor Shop Pay In termijnen (waarbij u vier gelijke termijnen betaalt in plaats van één forfaitair bedrag) moet de transactie tussen $ 50 en $ 3,000 USD liggen.

Dit bedrag is inclusief belastingen, verzendkosten en kortingen.

Automatische logging van transacties voor eerdere bestellingen en ontvangsten

Wat is Shop Pay en hoe werkt het? (3)

Shop Pay registreert alle eerdere bestellingen. Dat betekent dat online consumenten terug kunnen gaan in hun geschiedenis om te zien welke artikelen ze hebben gekocht, hoeveel het allemaal heeft gekost en waar de producten vandaan komen.

De geschiedenismodule organiseert ook bestellingen en biedt gebruikers snelle zoek- en filtertools om dingen onmiddellijk te vinden.

Niet alleen dat, maar u kunt ook gedetailleerde bonnen vinden.

Retourneren en klantenondersteuning met een klik op de knop

Shop Pay is in de eerste plaats bedoeld om online shoppers te helpen. Het is dus niet rechtstreeks verbonden met een winkel die u bezoekt.

Het herkent echter de winkel waar u momenteel winkelt en linkt u rechtstreeks naar online bronnen, veelgestelde vragen, links naar klantenondersteuning of wat de verkoper ook biedt.

U kunt de verkoper een vraag stellen via een kort gesprek, een retourzending aanvragen of een verzendbeleid bekijken via het gemak van de app.

Aangepaste winkelaanbevelingen

Wat is Shop Pay en hoe werkt het? (4)

Aanbevelingen voor online winkelen brengen vaak veel bagage met zich mee (zoals hoe Google alles bijhoudt wat u online doet en vervolgens dingen aan u verkoopt).

Daar lijkt bij niet het geval te zijn Shop Pay. In plaats daarvan werkt de tool met een combinatie van gegevens, waarvan een deel wordt gevonden door u rechtstreeks te vragen (waar winkelt u graag?) en een deel wordt ontleend aan uw winkelgedrag.

Het is dus een soort hybride, en Shopify stelt dat ze nooit spam verzenden of u kwaadwillig volgen om meer advertenties te pushen.

Met deze erinformation presenteert de app een eenvoudige, aangepaste feed die speciaal voor jou is gemaakt. Je ziet aanbevelingen van je favoriete winkels, aanbiedingen van gerelateerde winkels en trending items die je misschien ook leuk vindt.

Lokale winkel zoeken met ophalen en bezorgen in de winkel

Een andere manier om uw feed te personaliseren is door de Shop Local-functionaliteit te gebruiken.

Hiermee kunt u in wezen naar lokale bedrijven zoeken of de lokale bedrijven specificeren waarbij u graag winkelt. Klanten kunnen kopen in de online winkel van de detailhandelaar (met bezorging) of kiezen voor afhalen in de winkel.

En hier zijn Shop Pay's handelaarspecifieke kenmerken:

Marketingautomatisering om het terugkooppotentieel te verbeteren

Wat is Shop Pay en hoe werkt het? (5)

Als het gaat om de opvallende kenmerken voor online verkopers, zouden we zeker beginnen met de marketingautomatiseringen.

Standaard Shopify afrekenmodules bieden tal van marketingopties, maar Shopify Betalen maakt het nog interessanter.

Shop Pay is al actief op de apparaten van klanten (met hun betaling information opgeslagen), zodat verkopers geautomatiseerde marketingberichten kunnen implementeren voor, tijdens en na de transactie.

Sommige van deze marketingautomatiseringen omvatten:

  • Meldingen voor het volgen van zendingen met links naar andere producten
  • Trending productmeldingen
  • Nieuwe aankomstberichten
  • Superaanbiedingen
  • Verzendmeldingen met aanbevelingen voor andere producten
  • Aanbiedingen na aankoop om de klant terug te halen

Over het algemeen biedt deze tool verschillende marketingopties die worden gecombineerd tot een gestroomlijnd systeem voor het stimuleren van conversies en terugkopen.

Prestaties bijhouden

Volgen in Shop Pay (voor verkopers) onderzoekt de efficiëntie van uw verkopen, waarbij rekening wordt gehouden met de snelheid waarmee mensen aankopen doen, hoeveel uw conversies toenemen en hoe goed u producten binnen een redelijke tijd bij klanten kunt krijgen.

Dit alles wekt vertrouwen en maakt uw bedrijf veel transparanter.

Trackingfuncties worden verzonden naar zowel de handelaar als de klant, met trackingberichten voor wanneer:

  • Bestellingen worden verwerkt
  • Bestellingen worden verzonden
  • Bestellingen ontvangen een trackingcode
  • Bestellingen komen aan

Afrekenen en winkel aanpassen

Wat is Shop Pay en hoe werkt het? (6)

Verkopers kunnen kiezen hoe de betaalervaring eruit ziet en wat er aan klanten wordt aangeboden. Verkopers kunnen er bijvoorbeeld voor kiezen om gratis verzending, snelle verzending of ophalen in de winkel aan te bieden.

U kunt er ook voor kiezen om bepaalde producten openbaar te maken, aanbevolen artikelen te delen en een module te hebben waarmee klanten hun eerdere bestellingen kunnen zien.

Daarnaast kunt u elementen aanpassen, zoals uw bronnen voor klantenondersteuning, contactmethoden, winkelbeschrijving en de afbeeldingen die in de winkel verschijnen, zoals uw logo en omslagafbeelding.

A Shop Pay Knop om op een online winkel, Facebook-winkel of Google Shopping-pagina te plaatsen

Wat is Shop Pay en hoe werkt het? (7)

Als Shopify product, zou je denken dat verkopers een Shopify winkel te gebruiken Shop Pay.

Dat is niet het geval. Ook al was het in het verleden, Shopify breidde uiteindelijk zijn steun uit Verder Shopify handelaren, wat betekent dat zelfs niet-Shopify klanten kunnen een toevoegen Shop Pay knop voor verkoop op Facebook, Instagram en Google.

Als het gaat om het gebruik van de betalingsoptie op een ander e-commerceplatform, bent u nog steeds beperkt tot: Shopify.

Voor Shopify handelaren, u kunt de quick Shop Pay button als alternatieve betaalmethode, waar u gebruik van kunt maken Shop Pay in uw e-commerce winkel en welke sociale winkeltools u ook verkoopt (zoals Facebook, Instagram of Google).

Een mobiele app om trackingmeldingen, zendingen en marketing te beheren

We hebben het al gehad over trackingmeldingen, verzendingen en marketing, maar het is de moeite waard te vermelden dat deze allemaal worden samengevoegd in een gestroomlijnde mobiele app, waarmee u alle facetten van uw bedrijf kunt beheren via de Shop Pay handelaar-app.

Het afhandelen van klantenondersteuning wordt dus gemakkelijker terwijl u onderweg bent. Er is geen reden om bij jou te zijn desktop computer wanneer u een taak moet voltooien.

Uitgelicht worden op samengestelde lijsten

Shop Pay presenteert gebruikers regelmatig samengestelde lijsten, aanbevolen producten en lokale winkelmogelijkheden. Het dient ook als een manier voor online bedrijven om nieuwe klanten te bereiken.

Verkopers kunnen profiteren van het sterke marketingpotentieel dat dit met zich meebrengt Shop Pay bedient al meer dan 100 miljoen shoppers over de hele wereld.

Uw winkel krijgt deze aanbevelingen op basis van wat mensen kopen, dus het werkt regelmatig om ervoor te zorgen dat uw bedrijf de aandacht krijgt die het nodig heeft.

Is Shop Pay Veilig?

Het is niet altijd gemakkelijk om te weten welke betalingsopties en betaaloplossingen verkopers op een website moeten aanbieden. U wilt er zeker van zijn dat u een eenvoudige ervaring voor uw klanten creëert.

Het is echter ook belangrijk om ervoor te zorgen dat u uw rekeningen laag houdt en dat u ook minder moeite hoeft te doen.

Hetzelfde kan gezegd worden voor klanten; is mijn betaling binnenformation veilig als ik via koop Shop Pay?

Gebaseerd op ons onderzoek, Shop Pay is zeer veilig.

Advertentie ⓘ

Dankzij zaken als sms-verificatie, PCI-compliance en gecodeerde financiële gegevens krijgen klanten en verkopers verschillende lagen van aankoopbeveiliging.

Dat is belangrijk in een wereld waarin uw klanten bedrijven online minder dan ooit vertrouwen. De extra beveiligingslaag zorgt ervoor dat shoppers en verkopers met meer gemoedsrust kunnen communiceren.

De processor verwerkt zelfs alle betalingsbeveiligingselementen namens handelaren.

Er is geen technische expertise nodig. Dit maakt Shop Pay een uitstekende keuze voor bedrijven die geen eigen ontwikkelaar willen inhuren om hun website geschikt te maken voor klanten.

Wat is een Shop Pay Code?

A Shop Pay code is de zescijferige code die naar de telefoon van een gebruiker wordt gestuurd om zijn identiteit voor een aankoop te verifiëren.

Deze code is in wezen het onderdeel waarmee de app transacties voor gebruikers slechts enkele seconden kan laten duren. Klantgegevens worden al opgeslagen en gecodeerd binnen de app; het enige dat nodig is, is de identiteit van de gebruiker verifiëren, dus elke transactie stuurt een zescijferige code naar die klant.

Ze typen het vervolgens in het afrekenscherm om de transactie te verwerken, waardoor het niet meer nodig is om iets anders in te voeren, zoals het creditcardnummer, de klantnaam of het verzendadres.

Hier is wat een Shop Pay De code ziet er als volgt uit wanneer deze als sms-bericht naar uw telefoon wordt verzonden:

Wat is Shop Pay en hoe werkt het? (9)

Daarna kunnen gebruikers de code typen in het authenticatieveld (dat verschijnt in de winkel waar u momenteel winkelt).

Wat is Shop Pay en hoe werkt het? (10)

Vervolgens vult het alle noodzakelijke betalingen information en verwerkt de transactie.

👏 Note: U kunt ook de Shop Pay code naar een e-mailadres in plaats van naar uw telefoon.

Shop Pay vs Shopify Payments

Als je bekend bent met Shopify als e-commerceplatform, dan weet u dat Shop Pay is niet de enige betaaloptie die het bedrijf kan bieden.

Shopify biedt een verscheidenheid aan betalingsplatformoplossingen voor het aannemen van creditcard- en debetkaartbetalingen.

Shop Pay draait allemaal om het versnellen van het betalingsproces. Als u uw klanten wilt helpen snel meerdere betalingen uit te voeren, dan is dat het geval Shop Pay zal daarbij helpen.

Uw klanten kunnen hun creditcard opslaanformation en andere cruciale details, dus ze hoeven alleen maar een verificatiecode in te voeren.

Cruciaal, Shop Pay is niet hetzelfde als Shopify Payments. Shopify Payments is een betaaloptie waarmee u betalingen van uw klanten kunt ontvangen op een manier die vergelijkbaar is met PayPal.

Er is geen optie om de betaling in op te slaanformation voor de toekomst. Echter, Shopify Payments heeft zijn eigen voordelen, zoals het besparen van geld op transactiekosten en afrekenoplossingen.

Shopify Payments wordt op uw site weergegeven als een merkloze betaaloptie voor uw klanten. Aan de andere kant, Shop Pay is een merkknop die wordt geleverd met het iconische Shopify logo. Je zult ze zeker uit elkaar kunnen houden op je website.

Een paar interessante dingen om op te merken is dat uw klanten er gebruik van kunnen maken Shopify cadeaubonnen op de Shop Pay oplossing als u deze aanbiedt.

Bovendien, als uw kassa niet om een ​​verzendadres vraagt, dan Shop Pay zal ook niet.

Als u services of downloads verkoopt in plaats van fysieke producten, heeft u mogelijk geen adres nodig om een ​​betaling te voltooien.

Shop Pay zal bij het creëren van een versnelde oplossing letten op het soort afrekenproces dat u al heeft ingesteld.

Shop Pay dwingt klanten ook niet om het elke keer te gebruiken. Zelfs als uw klanten akkoord gaan met het inleveren van hun inzendingformation kunnen ze in plaats daarvan altijd het volledige afrekentraject doorlopen.

Installatie van het Shop Pay betekent alleen dat u uw klanten een andere aankoopoptie kunt bieden.

Hier zijn enkele aanvullende manieren Shop Pay werkt met (en verschilt van) Shopify Payments:

  • Klanten kunnen gebruiken: Shopify cadeaubonnen op de Shop Pay oplossing als handelaren deze aanbieden.
  • Als de kassa niet om een ​​verzendadres vraagt, dan Shop Pay zal ook niet.
  • Als u services of downloads verkoopt in plaats van fysieke producten, heeft u mogelijk geen adres nodig om een ​​betaling te voltooien. Shop Pay zal bij het creëren van een versnelde oplossing letten op het soort afrekenproces dat u al heeft ingesteld.
  • Shop Pay dwingt klanten niet om het elke keer te gebruiken; klanten kunnen in plaats daarvan altijd het volledige afrekentraject doorlopen. Installeren Shop Pay betekent alleen dat klanten een andere aankoopoptie hebben, zodat verkopers beide kunnen activeren Shop Pay en Shopify Betaal tegelijk.

Hoe te gebruiken Shop Pay als koopman

Hoe te gebruiken Shop Pay als consument

Een bonus: Shop Pay Helpt ook het milieu

Een van de unieke onderdelen van Shop Pay is dat het zich ertoe verbindt de COXNUMX-uitstoot veroorzaakt door de bezorging te compenseren. Dit betekent het planten en beschermen van nieuwe bomen. Momenteel hebben ze beschermde meer dan 120M bomen en geplant meer dan 4.6M.

Wat is Shop Pay en hoe werkt het? (11)

Wanneer een klant voor online bestellingen betaalt met behulp van de Shop Pay functie, wordt het product verzonden met een van Shopifydragers van.

De Shopify team gebruikt de information die ze van hun vervoerders krijgen om de emissies te berekenen die elke levering produceert. Shopify compenseert vervolgens de leveringsemissies van uw verkoop door meerdere bomen te beschermen.

Shopify is van mening dat het beschermen van bomen de sleutel is tot het terugdringen van de CO2-uitstoot. Dat komt omdat bomen de CO2-uitstoot absorberen en transformeren.

Dit zorgt ervoor dat we een betere luchtkwaliteit hebben. Helaas hebben de huidige kwetsbare bossen het vaak moeilijk om de hoeveelheid uitstoot bij te houden die mensen en bedrijven dagelijks veroorzaken. Daarom Shopify heeft deze poging ondernomen om onze bomen te beschermen.

Shopify draagt ​​ook bij aan de Shopify duurzaamheidsfonds. Het duurzaamheidsfonds is Shopify's toezegging om elk jaar meer dan vijf miljoen dollar te besteden aan de strijd voor het milieu.

Is Shop Pay Goed voor jou?

Shop Pay is gewoon een andere betalingsoptie die wordt aangeboden door Shopify om verkopers en klanten online een betere ervaring te bieden.

Nu klanten meer keuze en betere ervaringen eisen dan ooit tevoren, loont het om een ​​systeem te hebben dat eenvoudig en gestroomlijnd afrekenen biedt.

Het aanbieden van meerdere afrekenprocessen zal het op zijn minst gemakkelijker maken voor klanten om te kopen.

Het grootste voordeel voor verkopers is dat het regelmatige toekomstige verkopen van uw meest toegewijde klanten stimuleert.

Hoe gemakkelijker het voor deze mensen is om betalingen te doen, hoe groter de kans dat ze in uw winkel blijven kopen.

Vanwege dat, en de ongelooflijke beveiliging die in de service is ingebouwd, zijn er eigenlijk geen nadelen aan het gebruik Shop Pay.

Nog een grote bonus van Shop Pay is dat u uw klanten laat weten dat u iets positiefs doet voor het milieu.

De koolstofcompensatiestrategie van Shopify zorgt ervoor dat elke keer dat u een levering verwerkt, u iets teruggeeft aan de wereld om u heen. Dit is een uitstekend verhaal om met uw klanten te delen als u hen ertoe wilt aanzetten meer producten te kopen.

Bovendien kan het tonen dat u om het milieu geeft ook leiden tot meer loyaliteit bij kopers.

Wat de klant betreft, Shop Pay presenteert een samengestelde, one-stop-shop voor het beheren van alles, van betalingsgegevens tot trackingcodes.

U hoeft alleen een snelle verificatiecode in te voeren om online af te rekenen, en u kunt erop vertrouwen dat alle transacties veilig zijn met Shopify.

Heeft u gebruiken Shop Pay? Hoe werkt het voor jou? Laat het ons weten in de reacties en lees er meer over Shopify winkels op onze blog.

Verder lezen

Shopify Review 2024 - Voors, tegens en gebruikersrecensies Shopify Prijsplannen en tarieven (update 2024!) Shopify vs Squarespace vs Wix (2024): De strijd van de websitebouwers Shopify vs BigCommerce vs SquareOmhoog - vergeleken en beoordeeld voor 2023 Shopify vs BigCommerce vs WooCommerce (2024) - Wat is het beste voor u?

TweetDelen op FacebookVoorleggen aan redditOptellen bij bufferBespaar op zakDelen op LinkedInE-mail

Wat is Shop Pay en hoe werkt het? (2024)
Top Articles
Latest Posts
Article information

Author: Wyatt Volkman LLD

Last Updated:

Views: 6117

Rating: 4.6 / 5 (46 voted)

Reviews: 93% of readers found this page helpful

Author information

Name: Wyatt Volkman LLD

Birthday: 1992-02-16

Address: Suite 851 78549 Lubowitz Well, Wardside, TX 98080-8615

Phone: +67618977178100

Job: Manufacturing Director

Hobby: Running, Mountaineering, Inline skating, Writing, Baton twirling, Computer programming, Stone skipping

Introduction: My name is Wyatt Volkman LLD, I am a handsome, rich, comfortable, lively, zealous, graceful, gifted person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.